1. Operatorul de date
Această Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale persoanelor care vizitează website-ul sau care folosesc formularele disponibile pe site.
Website-ul aparține Cabinetului de psihoterapie individual Adriana Laszlo.
- Operator
- Adriana Laszlo, Cabinet de Psihoterapie Individuală Adriana Laszlo
- Adresă profesională
- Strada Artelor nr. 35, Cluj-Napoca, România
- adrianalaszlo@gmail.com
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale, poți contacta operatorul la adresa de email de mai sus.
2. Ce date personale pot fi colectate
Prin intermediul website-ului pot fi colectate mai multe categorii de date, în funcție de modul în care interacționezi cu site-ul.
- Date transmise prin formularul de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, mesajul transmis, opțiunea privind abonarea la comunicări prin email și date tehnice necesare pentru securitate și prevenirea spamului.
- Date transmise prin formularele de înscriere la evenimente: nume, adresă de email, număr de telefon, evenimentul pentru care se face înscrierea, mesajul sau detaliile transmise voluntar, consimțământul pentru comunicări viitoare și date tehnice anti-spam.
- Date transmise prin formularele pentru descărcarea resurselor: nume, adresă de email, resursa solicitată, consimțământul pentru primirea resursei, consimțământul pentru newsletter, dacă este acordat, și date tehnice anti-spam.
- Date transmise prin formularul de newsletter: prenume, adresă de email, sursa abonării și consimțământul pentru primirea comunicărilor prin email.
- Date tehnice și de utilizare: adresa IP sau date tehnice similare, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, interacțiuni cu site-ul, informații agregate despre performanță și utilizare, precum și date privind consimțământul pentru cookies.
3. Date sensibile
Website-ul aparține unui cabinet de psihoterapie. Din acest motiv, unele persoane pot alege să transmită voluntar informații despre starea lor emoțională, experiențe personale, dificultăți psihologice sau alte aspecte sensibile.
Te rugăm să nu transmiți prin formularele de pe site informații medicale detaliate, diagnostice, documente medicale sau informații foarte sensibile. Formularele de pe site sunt destinate contactului inițial, înscrierii la evenimente, solicitării de resurse sau abonării la comunicări informative.
Discuțiile terapeutice, evaluările clinice și informațiile detaliate privind situația personală se abordează în cadrul unui context profesional adecvat, nu prin formularele generale ale website-ului.
4. Scopurile prelucrării datelor
- răspuns la solicitările trimise prin formularul de contact;
- programarea sau discutarea unei posibile colaborări terapeutice;
- gestionarea înscrierilor la evenimente, workshopuri sau programe;
- trimiterea resurselor solicitate;
- trimiterea de newslettere, anunțuri, resurse sau materiale informative, doar dacă există consimțământ;
- prevenirea spamului, abuzului și utilizării automate a formularelor;
- asigurarea funcționării tehnice a website-ului;
- analizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe website, acolo unde există consimțământ pentru cookies analitice;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile.
5. Temeiul legal al prelucrării
- consimțământul persoanei vizate, pentru newsletter, cookies opționale, comunicări de marketing sau resurse trimise prin email;
- demersuri precontractuale, atunci când o persoană contactează cabinetul pentru o posibilă colaborare, programare sau participare la un eveniment;
- interes legitim, pentru securitatea website-ului, prevenirea spamului, protejarea formularelor și gestionarea comunicărilor primite;
- obligații legale, acolo unde păstrarea sau transmiterea anumitor date este necesară conform legii.
6. Instrumente și furnizori utilizați
Pentru funcționarea website-ului și a serviciilor asociate pot fi utilizați următorii furnizori:
- Sanity – gestionarea conținutului website-ului;
- Vercel – găzduirea website-ului și servicii de infrastructură;
- Resend – trimiterea emailurilor generate de formulare;
- Mailchimp – gestionarea listelor de newsletter și trimiterea comunicărilor prin email;
- Cloudflare Turnstile – protecție anti-spam și verificare că formularele nu sunt folosite automat;
- Google Analytics – analiză de trafic, doar în condițiile setărilor de consimțământ;
- Vercel Analytics – analiză tehnică și de performanță;
- Google Tag Manager – gestionarea scripturilor și etichetelor de tracking, acolo unde sunt activate;
- Google Maps – afișarea hărții sau a locației cabinetului;
- WhatsApp – comunicare prin link extern către aplicația WhatsApp;
- Instagram – afișarea sau accesarea conținutului public de pe Instagram.
Acești furnizori pot prelucra date conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare.
7. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii furnizori utilizați pot procesa sau stoca date în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, furnizorii declară utilizarea unor mecanisme juridice adecvate pentru protejarea datelor, cum ar fi clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de securitate sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.
8. Durata păstrării datelor
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
- Mesaje contact
- până la 12 luni
- Înscrieri evenimente
- până la 12 luni după finalizarea evenimentului
- Resurse descărcate
- până la retragerea consimțământului sau până la 24 de luni de inactivitate
- Newsletter
- până la dezabonare sau retragerea consimțământului
- Date tehnice de securitate
- între 30 și 90 de zile, cu excepția cazurilor în care este necesară o perioadă mai lungă pentru investigarea unor incidente
- Dovezi consimțământ
- pe durata necesară pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale
9. Newsletter și comunicări prin email
Abonarea la newsletter sau la alte comunicări prin email este voluntară.
- articole și resurse informative;
- anunțuri despre evenimente;
- materiale gratuite;
- informații relevante despre activitatea cabinetului.
Te poți dezabona oricând folosind linkul de dezabonare inclus în emailuri sau scriind la adresa adrianalaszlo@gmail.com.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragere.
10. Cookies și tehnologii similare
Website-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, securitate și integrarea unor servicii externe.
Cookies strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, deoarece sunt necesare pentru funcționarea website-ului.
Cookies analitice, de marketing sau ale unor servicii externe sunt folosite doar în funcție de consimțământul acordat prin bannerul de cookies sau prin setările de cookies.
11. Securitatea datelor
Sunt folosite măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură. De aceea, te rugăm să nu transmiți prin formularele website-ului informații foarte sensibile, documente medicale sau detalii care ar trebui discutate doar într-un cadru profesional confidențial.
12. Drepturile tale
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor incorecte;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, poți trimite o solicitare la adresa: adrianalaszlo@gmail.com.
13. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciezi că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, poți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Website: www.dataprotection.ro
14. Modificări ale politicii
Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.